Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Koala.Markets, eine Marke der TWOEM - Marketing and Management UG (haftungsbeschränkt). Koala.Markets wird vertreten durch den Geschäftsführer Teyhan Aktan und ist unter der Adresse Brüderstraße 14, 20355 Hamburg, Deutschland ansässig. Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter info@koala.markets, telefonisch unter +49 (0) 40 / 357 15-200 oder per Fax unter +49 (0) 40 / 357 15-199. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter https://koala.markets.

2. Erhobene Daten und Zwecke der Verarbeitung

Koala.Markets erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Zu den erhobenen Daten zählen persönliche Informationen wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Transaktionsdaten wie Handelshistorie und Portfolioinformationen, technische Daten wie IP-Adressen und Compliance-Daten im Rahmen von KYC- und AML-Prüfungen. Diese Daten verwenden wir, um Ihnen unsere Plattformdienste bereitzustellen, regulatorische Anforderungen wie MiFID II und GDPR zu erfüllen, die Kommunikation mit Ihnen sicherzustellen, unsere Dienste zu analysieren und zu verbessern sowie – mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung – Marketinginformationen zu übermitteln.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis der Vertragserfüllung, Ihrer Einwilligung oder rechtlicher Verpflichtungen. Sofern es erforderlich ist, holen wir vor der Speicherung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten stets Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

4. Weitergabe, Auftragsverarbeitung und Speicherdauer

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, beispielsweise an Technologiepartner wie Fourthline (KYC/AML) oder Banking-Circle (Verrechnungskonten). Im Rahmen der Auftragsverarbeitung arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen, die personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO verarbeiten. Auch gesetzlich vorgeschriebene Weitergaben, etwa an Regulierungsbehörden wie die BaFin, erfolgen unter strikter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Unsere Zusammenarbeit mit Banken und Finanzinstituten verpflichtet uns zudem zur Einhaltung strengster regulatorischer Datenschutzauflagen, wie sie etwa in den BAIT (Bankaufsichtliche Anforderungen an die IT) vorgegeben sind. Diese Anforderungen fließen direkt in die Entwicklung und den Betrieb unserer Softwarelösungen ein.

Datenhosting:

Die Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten erfolgt auf Servern unseres Hosting-Dienstleisters Hetzner Online GmbH. Diese Server befinden sich in Rechenzentren in Deutschland, um die Einhaltung der DSGVO sicherzustellen. Alle Server werden von unserem eigenen DevOps-Team verwaltet, das für den Betrieb und die Sicherheit der Infrastruktur verantwortlich ist. Es erfolgt keine Übertragung in Drittländer.

Wir speichern Ihre Daten nur solange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorgeben.

5. Rechte der betroffenen Personen

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Zudem können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen. Bei Fragen zu Ihren Rechten oder zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an info@koala.markets.

6. Cookies und Tracking

OUnsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Hierbei setzen wir erforderliche Cookies für den Betrieb der Website, Analyse-Cookies zur Verbesserung der Plattform und Marketing-Cookies, für die wir zuvor Ihre Einwilligung einholen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit individuell anpassen.

7. Datensicherheit und internationale Übertragungen

Koala.Markets setzt modernste technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Hierzu gehören Verschlüsselungstechnologien wie TLS, Multi-Faktor-Authentifizierung und strikte Zugriffsbeschränkungen.

8. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um den geltenden gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Email: info@koala.markets
Telefon: +49 (0) 40 / 357 15-200
Fax: +49 (0) 40 / 357 15-199